刚刚收到一封邮件:顾客在会议室反转,原因居然是真相。看到最后我沉默了。
刚刚收到一封邮件:顾客在会议室反转,原因居然是真相。看到最后我沉默了。
一、一个看似普通的会议,实则揭示了真相的力量
午后的一场客户洽谈,本应按部就班地把方案讲清楚。我以为自己掌握了节奏:简报开场,数据支撑,愿景勾勒,结论落地。可在第三张幻灯片翻过时,对方的目光突然变得更锐利,他们没有追问“这是什么”,而是追问“为什么这对我们来说真的重要”。
会场内的空气像被重新定向,大家的坐姿也变得更紧凑。经理站起来,语气平静却直击要害:“你们说的不是我们最关心的结果。我们关心的,是你们能替我们把工作节省多少时间、降低多少风险、让客户在多长时间内看到价值。”这句话像一根针,瞬间把我的自信拔高了,又把我的逻辑打回原形。
二、真相往往比创意更...